jitaw নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") jitaw প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। jitaw.app-এ প্রবেশ করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি এই চুক্তির সকল শর্তে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিম্নরূপ — "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jitaw.app ওয়েবসাইট ও এর সকল পরিষেবা বোঝায়; "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর প্রোফাইল বোঝায়; "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ বোঝায়; "বোনাস" বলতে jitaw কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা বোঝায়; এবং "ওয়েজার" বলতে একটি গেমে বাজি ধরা অর্থ বোঝায়।

jitaw বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, হুইল গেম, উইন গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ রয়েছে। সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

jitaw যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

jitaw প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা এলাকায় অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি পূর্বে jitaw দ্বারা স্থায়ীভাবে বাতিল হননি।

jitaw যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। একইসাথে, যদি কোনো অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়ক মনে করেন তার অধীনের কোনো নাবালক jitaw ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ ইমেইল করে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

jitaw-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে (ভিন্ন নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে হলেও) সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

নিবন্ধনের পর jitaw আপনার পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের ছবি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।

ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

jitaw-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে: সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই স্তরের উপর নির্ভর করে। সফল ডিপোজিটের পর সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়। কোনো ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে: সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। ডিপোজিট যে পদ্ধতিতে করা হয়েছে, উত্তোলনও সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।

jitaw সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে যেকোনো উত্তোলন স্থগিত করার এবং অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

jitaw বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে, যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে বোনাস থেকে অর্থ উত্তোলনের আগে।

ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান এবং ওয়েজারিং শর্ত ২০x হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য, যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — অফার পাতায় নির্দিষ্ট মেয়াদ উল্লেখ থাকে।
• কোনো বোনাস ক্যাশে রূপান্তর করার আগে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• jitaw যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বাংলায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

jitaw-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করা।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা।
• প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা — পেশাদার বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে নয়।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেমিং করা এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলা।
• jitaw-এর সকল নিয়মকানুন মেনে চলা এবং অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• কোনো সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো।

গেমিং আসক্তি বা মানসিক চাপের লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগটি পরিদর্শন করুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার ছাড়াই আপনাকে সাহায্য করব।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jitaw প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা জালিয়াতিমূলক তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা ("বোনাস হান্টিং")।
• গেমের ফলাফল কারসাজি বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক ্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশালীন আচরণ করা।
• jitaw-এর কপিরাইটযুক্ত বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার চেষ্টা করা।
• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার jitaw অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে সেই তথ্য দিয়ে পুনরায় নিবন্ধন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

jitaw নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং কারণে)।

স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টে যদি বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ নিয়ম লঙ্ঘন না হয়, তাহলে যাচাই সাপেক্ষে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) চাইতে পারেন। এই অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব হবে না।